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重庆消费维权开始提速

2019-10-06 12:39:43来源:励志吧0次阅读

  重庆消费维权开始提速

  三峡传媒综合消息 重庆市消费维权开始提速,12月10日,重庆市消委会宣布,从即日起,凡该委受理的消费投诉,相关企业必须在7天内处理完毕。

  按照新实施的消费投诉7个工作日制度,相关企业必须在7个工作日内将消费者投诉办结;如到时未办结,市消委会将通过电子邮件、传真等快捷方式发出催办通知,如相关企业在收到催办通知3天内仍未办结,市消委会将在报纸等媒体上发出督办公告。此前,消费投诉办结时间一般需20多天,房地产等少数行业甚至需要大半年。

  市消委会介绍,上述消费维权提速方案已于去年8月在家电行业进行了试点,未来半年到一年内,市内各区县消费者也将从中受益,因为该消费维权制度届时将推广到市内各区县消委会。据称,市消委会成立20年来,全市各级消委会共受理并调解消费者投诉24万件,为消费者挽回经济损失达1.12亿余元。

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